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Alle deine Bestellungen an einem Ort. In deinem Kundenkonto siehst du jede Bestellung mit Datum, Betrag und aktuellem Status. So weißt du jederzeit, wo deine Lieferung gerade steht.
Was die Status bedeuten
- Zahlung ausstehend: Die Bestellung ist eingegangen, wir warten noch auf den Zahlungseingang.
- In Bearbeitung: Die Zahlung ist da, wir packen und versenden.
- Wartet: Die Bestellung ist vorgemerkt, etwa bis eine Zahlung oder eine Rückfrage geklärt ist.
- Abgeschlossen: Versendet und erledigt. Erst jetzt werden deine Budnuts Bucks gutgeschrieben.
- Storniert / Erstattet: Die Bestellung wurde storniert oder der Betrag zurückerstattet.
Bestellung ansehen
Ein Klick auf eine Bestellung öffnet die Detailansicht: enthaltene Artikel, Liefer- und Rechnungsadresse sowie die zugehörige Rechnung, sobald sie bereitsteht.
Häufige Fragen
Kann ich eine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange sie noch nicht versendet ist, hilft dir unser Team gern weiter. Melde dich einfach kurz bei uns.
Wo ist meine Sendungsverfolgung?
Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du die Versandinfos per E-Mail.
Ich sehe keine Bestellungen.
Dann bist du entweder nicht angemeldet oder hast mit einer anderen E-Mail-Adresse bestellt. Prüfe, mit welchem Konto du eingeloggt bist.
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